Giới thiệu

Hoàng Ngân Furniture không chỉ là nhà nhập khẩu và gia công nội thất chất lượng cao, mà chúng tôi còn là cầu nối cho người Việt tiếp cận và sử dụng những sản phẩm phù hợp nhất cho ngôi nhà của mình. 1. Luôn đề cao sự tin tưởng Chúng tôi luôn đặt sự tin tưởng của khách hàng làm mục tiêu cho mọi hoạt động kinh doanh. Với đội ngũ chuyên gia thiết kế và những nhà phát triển sản phẩm luôn biết cách lắng nghe, Hoàng Ngân luôn tìm kiếm, phát triển những sản phẩm được khách hàng tin tưởng và lựa chọn nhiều nhất. Các nhân viên trên toàn hệ thống luôn nỗ lực đem đến cho thị trường những sản phẩm chất lượng cùng trải nghiệm hoàn hảo nhất trong không gian sống. Đội ngũ chúng tôi luôn đề cao...

Hướng dẫn mua hàng tại website hoangnganfurniture.vn Cách 1: Quý khách hàng truy cập website hoangnganfurniture.vn, tham khảo sản phẩm sau đó gọi điện thoại đến hotline: 0971 432 555 hoặc gọi đến các số điện thoại trên web để được tư vấn và đặt mua sản phẩm. Cách 2: Đặt mua hàng online trên website hoangnganfurniture.vn Quý khách truy cập website hoangnganfurniture.vn để tìm và chọn sản phẩm muốn mua bằng cách: Nhập tên sản phẩm vào ô tìm kiếm. Tìm sản phẩm được phân chia theo danh mục (Ví dụ: phòng ăn, phòng khách, phòng làm việc...) Sau khi chọn được sản phẩm, quý khách hàng nhấp vào nút "ĐẶT HÀNG", sau đó kiểm tra thông tin sản phẩm và nhập thông tin giao hàng, cuối cùng nhấp vào nút "...

1. Chính sách đổi hàng: trong vòng 3 ngày tính từ ngày giao hàng thành công, không tính chủ nhật và các ngày lễ, tết; quý khách hàng được đổi sản phẩm miễn phí khi đủ 2 điều kiện: - Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi chất liệu (không bao gồm yếu tố màu sắc do mỗi đợt sản xuất màu gỗ, vân gỗ và mắt gỗ có thể chênh lệch đôi chút vì đặc tính tự nhiên của gỗ), lỗi kỹ thuật và lỗi lắp đặt từ phía Hoàng Ngân Furniture. - Đổi sang sản phẩm khác bằng giá trị hoặc có giá trị cao hơn sản phẩm đã giao. Sau 3 ngày tính từ ngày giao hàng thành công, Hoàng Ngân Furniture sẽ áp dụng sang chính sách bảo hành cho các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi chất liệu, lỗi kỹ thuật v...

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - Đối với khu vực thành phố Hồ Chí Minh: Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng từ 5 triệu đồng trở lên. Đơn hàng dưới 5 triệu phí vận chuyển 300.000 đồng/đơn nếu đơn hàng được vận chuyển bằng ô tô hoặc xe tải. Đơn hàng nhỏ hơn mức phí sẽ được báo trước cho khách hàng trước khi giao hàng. - Đối với các tỉnh khác: giá vận chuyển dựa trên khối lượng sản phẩm, số km và địa điểm giao hàng. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được nhân viên tư vấn cụ thể. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG Đơn đặt hàng từ 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày. Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau. �...

Hoàng Ngân Furniture giải quyết khiếu nại cho khách hàng: – Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty. – Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành. – Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng. Hotline liên hệ: 0971 432 555 ...

Qúy khách khi sử dụng các dịch vụ tại hoangnganfurniture.vn sẽ được bảo mật thông tin mang tính riêng tư. Với mong muốn tôn trọng và bảo vệ mọi quyền lợi của khách hàng, chúng tôi cam kết bảo mật các thông tin khách hàng và nỗ lực bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép khi quý khách đồng ý cung cấp mọi thông tin cá nhân tại hoangnganfurniture.vn. Mục đích thu thập thông tin cá nhân: Thực hiện và quản lý việc đặt sản phẩm và giao sản phẩm cho khách. Nắm bắt các nguyện vọng và mong muốn của quý khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ tốt nhất. Giúp quý khách có thể cập nhật các chương trình khuyến mãi, giảm giá vé một cách sớm nhất. Hỗ trợ khách hàng nhanh nhất khi có...

1. Thời hạn bảo hành: tùy thuộc vào sản phẩm, thông tin về thời gian bảo hành được thể hiện rõ trên phiếu giao hàng và phiếu bảo hành. 2. Phạm vi bảo hành: - Hoàng Ngân Furniture bảo hành miễn phí cho các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi chất liệu (không bao gồm yếu tố màu sắc do mỗi đợt sản xuất màu gỗ, vân gỗ và mắt gỗ có thể chênh lệch đôi chút vì đặc tính tự nhiên của gỗ), lỗi kỹ thuật và lỗi lắp đặt từ phía Hoàng Ngân. - Hoàng Ngân không bảo hành cho các trường hợp: + Thiệt hại do thiên tai, cháy nổ,… các trường hợp bất khả kháng. + Qúy khách hàng tự vận chuyển hoặc sử dụng đơn vị vận chuyển ngoài, tự lắp đặt, sửa chữa và thay đổi kết cấu ban đầu của s...